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평가자마다 평가 성향이 달라서 결과를 교정해야 하는 경우가 있으셨나요?
이럴 때는 리뷰 '조정' 기능을 활용해 보세요!
조정 조건을 설정하고 운영하는 방법을 하나씩 안내해 드리겠습니다!
목차 (Contents)조정 옵션 미리 살펴보기
클랩에서는 2가지의 조정 옵션을 제공합니다.
단계별 안내를 시작하기 전에, 이 두 가지 옵션을 먼저 간단히 살펴보고 진행해 보겠습니다.
1. 리뷰 답변 조정
•
리뷰 작성자가 제출한 내용을 검토하고 조정(캘리브레이션) 합니다.
•
등급형(점수형)문항만 조정할 수 있습니다.
•
단, 리뷰 작성자가 조정에 참여할 때는 본인이 제출한 서술형 문항도 수정할 수 있습니다.
•
동일한 질문에 대해 평가자간에 답변이 어떻게 다른지 확인할 수 있습니다.
•
리뷰 답변 조정 참여자 간에 '의견'을 남길 수 있는 기능이 제공됩니다.
[참고화면] 의견 남기기
화면 예시: 리뷰 조정 참여자 화면
(1) 리뷰 조정 참여자는 조정이 필요한 항목에서 조정할 답변을 선택합니다.
(2) [조정한 답변 저장하기] 선택 후 [조정 완료] 까지 누르고 마무리합니다.
(3) 최종 평가 결과는 조정 후 결과로 공개됩니다.
2. 종합 등급 조정
•
총점수 기반으로 산출된 종합등급을 검토하고 조정(캘리브레이션) 하는 단계입니다.
•
개인,조직 또는 리뷰 받을 사람 그룹별로 조정 전/후의 결과를 비교하며 조정할 수 있어요.
화면 예시: 등급 조정 참여자 화면
(1) 리뷰 조정 참여자는 조정이 필요한 항목에서 조정할 등급을 선택합니다.
(2) 모든 등급 조정을 마친 뒤 [조정 완료하기] 버튼을 누르고 마무리합니다.
(3) 최종 평가 결과는 조정 후 결과로 공개됩니다.
리뷰 세팅하기
이어지는 내용에서는 실제 리뷰 세팅을 진행한다는 가정하에 각 단계별 설명을 확인하실 수 있습니다.
1단계: 리뷰 생성
1. 리뷰 만들기
(1) 평가 관리 메뉴를 선택합니다.
(2) + 새로운 리뷰 를 눌러주세요.
본 가이드에서는 '리뷰 답변 조정'과 '종합 등급 조정'을 모두 진행하는 예시로 설명드리겠습니다.
(3) 진행할 리뷰 단계를 선택합니다.
2단계: 리뷰 답변 조정 세팅하기
리뷰 작성 기준을 설정한 후, ‘리뷰 답변 조정’을 위한 조건을 추가할 수 있습니다.
튜토리얼 자료를 통해 설명 드릴게요! 아래 화면에서 보라색 원형 버튼을 선택 후 단계별 안내를 참고해 주세요.
[Tip!] 인사 담당자를 ‘조정 참여자’로 추가하기
Tip!] 인사 담당자를 ‘조정 참여자’로 추가하기•
여러 명을 조정 참여자로 설정할 수 있지만, 실제 조정 작업은 1명만 제출해도 완료됩니다. 따라서 인사 담당자를 조정 참여자로 함께 설정하면 조정에 참여하지 않고 참관 역할이 가능합니다.
•
리뷰 답변 조정 참여자는 참여자 간에 ‘의견’을 남길 수 있으며, 인사 담당자가 조정 참여자로 설정되면 다른 참여자들의 의견 및 조정 이력을 확인할 수 있습니다.
•
단, 인사 담당자는 본인의 평가 결과에 대해 조정 참여자가 될 수 없으며, 본인에 대한 조정 참여자는 가급적 다른 담당자를 지정해 주세요.
3단계: 종합 등급 조정 세팅하기
(1) 종합 등급 조정 조건은 종합 점수/등급을 산출하는 리뷰일 때 설정할 수 있어요.
(2) 종합 등급 조정 단계가 필요한 리뷰 받을 사람 그룹을 활성화 합니다.
(3) ‘조정 참여자가 설정된 리뷰 받을 사람’ 박스 우측 [설정] 선택 후 조정 참여자를 추가합니다.
튜토리얼 자료를 통해 설명 드릴게요! 아래 화면에서 보라색 원형 버튼을 선택 후 단계별 안내를 참고해 주세요.
4단계: 조정 기간 운영하기
1.리뷰 답변 조정
조정 참여 현황 모니터링
관리자는 [평가 관리] → 리뷰 답변 조정 진행 중인 상위 리뷰 선택 후 조정 참여자의 조정 진행 상태를 확인할 수 있어요.
마감일 설정 및 단계 전환
•
진행 중인 조정 차수에서 마감일 변경이 필요한 경우 아이콘을 선택해 수정할 수 있습니다.
아이콘을 선택해 수정할 수 있습니다.•
답변 조정이 모두 완료되면 다음 단계 버튼을 선택 후 넘어갈 수 있어요.
리뷰 답변 조정 조건 수정
리뷰가 시작된 후에도 진행 단계에 따라 일부 조건은 수정할 수 있습니다. 화면 상단의 [리뷰 수정] 버튼을 클릭한 후,
‘리뷰 답변 조정’ 탭에서 수정을 진행할 수 있습니다.
[단계별 수정 가능 유무]
구분 | 조정 준비중 | 조정 진행중 |
조정할 등급 항목 수정 | O | X |
조정 참여자 추가/삭제 | O | O |
2.종합 등급 조정
조정 참여 현황 모니터링
관리자는 [평가 관리] → 종합 등급 조정 진행 중인 상위 리뷰 선택 후 조정 참여자의 조정 진행 상태를 확인할 수 있어요.
제출 현황 다운로드
조정 기간 중 중간 현황을 파악하려면,
제출현황 → [엑셀 파일로 보기] → [종합 점수/등급 결과]를 선택하여 조정 현황을 엑셀 파일로 다운로드할 수 있습니다.
마감일 설정 및 단계 전환
•
진행 중인 조정 차수에서 마감일 변경이 필요한 경우 아이콘을 선택해 수정할 수 있습니다.
아이콘을 선택해 수정할 수 있습니다.•
등급 조정이 모두 완료되면 다음 단계 버튼을 선택 후 넘어갈 수 있어요.
등급 조정 조건 수정
리뷰가 시작된 후에도 진행 단계에 따라 일부 조건은 수정할 수 있습니다. 화면 상단의 [리뷰 수정] 버튼을 클릭한 후,
‘종합 등급 조정’ 탭에서 수정을 진행할 수 있습니다.
[단계별 수정 가능 유무]
구분 | 조정 준비중 | 조정 진행중 |
종합 등급 기준 수정 | O | O |
리뷰 결과 화면 설정 옵션 | O | O |
조정 참여자 추가/삭제 | O | O |
산출 하위리뷰 On/Off | O | X |
하위 리뷰 가중치 | O | X |
참조형 하위 리뷰 추가 | O | X |
[Tip!] ‘일괄 적용’ 기능 활용하기
Tip!] ‘일괄 적용’ 기능 활용하기
모든 대상을 하나씩 조정하는 것은 번거로울 수 있습니다.
‘일괄 적용’ 은 조정 화면에서 '조정 전 등급'을 한 번에 반영하고 필요한 대상만 개별 수정할 수 있습니다.
만약 여러 명의 피평가자 중 일부만 등급을 조정한 상태에서 '일괄 적용'을 선택하면,
조정되지 않은 피평가자에게만 '조정 전 등급'이 일괄 적용됩니다.
*참고 : 여러 명의 리뷰 작성자가 제출한 평가 결과는 일괄 적용을 사용할 수 없습니다.
작성자가 여러 명인 경우, 각 답변이 서로 다를 수 있어 '조정 전 결과'를 일관되게 정의할 수 없습니다.
따라서 이러한 상황에서는 일괄 적용 기능을 사용할 수 없습니다.
'일괄 적용’ 기능은 사용 가능한 상태에서만 노출됩니다.
맞춤 개발된 워크스페이스는 ‘종합 점수 조정’ 단계를 제공합니다.
종합 점수 조정 단계에 대한 자세한 내용은 아래 첨부된 링크를 확인해 주세요!
Q&A
Q1. ‘리뷰 답변 조정’은 모든 평가자의 답변을 조정해야 하나요?
Q2. 1차와 2차 조정을 모두 진행한 경우, 두 결과가 각각 공개되나요?
Q3. 조정 단계에서 서술형 문항은 수정할 수 없나요?